AA租車首推"分鐘租車" 租車行業被革命

AA用車近日發佈了兩個重要消息:第一,由“AA用車”更名為“AA租車”;第二,計價方式進行突破式調整,保持“時間+里程”的計費模式,但從原有每半小時計費的方式調整為“按分鐘計價”的模式。真正意義上實現分時租車,“分鐘租車”。

  更名的背後

  AA用車在試水北京市場的半年時間中,國內打車市場與用車市場正是風起雲涌,而與用車類產品相比,根本上,AA是完全不同的模式,一般用車類產品是汽車共用的信息化工具,是沒有一輛車的租車信息化服務,究其根本是屬於移動互聯網產品。而AA對車輛、司機擁有絕對的掌控權,是要做租車行業的移動互聯化發展。

  AA要將租車行業做到極致,極致的分時租車,極致的服務體驗,做真正閉環的O2O租車。因此,雖然同樣是基於移動互聯網的高端商務汽車短租服務,但AA的本質是“租車”,現在,更名為“AA租車”,才真正是回歸本源。

  與傳統的租賃車輛相比,AA租車提供的是“代駕短租車服務”;而與一般商務租車相比,AA租車打破以“天”為單位的傳統租賃模式,可以按需租用,按分鐘租車。沒有繁瑣的租車手續,不需要支付押金、登記身份,只通過APPS或客服電話,隨時隨地就可以租用專屬車輛。

  提高效率 還利於眾

  AA租車調整為“分鐘計價”後,租車變得更加“實惠”。以舒適車型(帕薩特)為例,基礎價20元(含30分鐘),每公裡3元,每分鐘0.67元。根據測試,在不同時段及不同距離,AA租車舒適車型的價格大概是打車價格的1.1-1.7倍。由於低廉的時間成本,在早晚高峰時段,AA租車的價格與打車已基本持平。這也意味著,調價後,商務租車的門檻大大降低。通過瞭解發現,雖然AA租車提供的是主流的商務車型,但用戶群體並不局限於商務人士,大多是為了更舒適、尊享的出行體驗。

  相比傳統租車,AA租車的方式更靈活,計費邏輯更科學。因為AA租車的背後有一整套智能化調度系統及完善的運營管理系統的支撐。AA依靠手機終端和智能調度系統,就可以在數據平臺上隨時隨地分析用戶所在地情況,用戶人數、道路擁堵狀況、閑置車輛數量位置及方向等等,進而適時調控區域內的車輛配比和服務半徑,以滿足服務區域內用戶的用車需求,從用戶下單到匹配車輛,由智能調度系統將訂單匹配給最適宜的車輛,保證在第一時間完成對用戶的響應。降低了車輛的使用成本,提高車輛使用效率。而代駕的模式也能夠讓車輛得到良好的使用和及時的保養,保持車況狀態良好,不僅僅是安全的保障,同時也降低了使用成本,最大程度還利於眾。

  “安全、便捷、尊享”A級服務品質

  對於用戶,不管商業模式是什麼,價格如何,享受到真正好的產品才是王道。而以出行而言,最根本的是安全,AA租車在保證了車輛來源安全可靠的根本性問題外,對車輛的管控也保證了所有車輛最好的服務狀態,而司機的錄用、培訓,管理也有規範化的機制。訂單狀態的詳細記錄,車輛行駛狀況的及時跟蹤……一切都以安全為核心,讓用戶享受真正安心的服務。

  移動互聯時代,“便捷”決定了產品的生命力,AA租車不僅可以多渠道簡便訂車,新版線上產品更增加“一鍵來車”功能,無需設定起始點目的地,選擇好所需車型,一鍵即可訂車,後臺將第一時間為用戶匹配服務車輛。

  作為O2O模式的服務,線上我們用幾十秒的時間體驗產品,而線下可能要持續1小時甚至更久去體驗服務細節,因此線下的服務體驗尤為重要。而在服務中真正的難點就是人對人的服務,能否體驗到“尊享”,能否被服務感動,不是靠冰冷的機器,而是靠“人”來傳達。免費冰川水,免水洗手液,空氣凈化器,醫療包,拖鞋,雨傘,移動WIFI、三聯生活周刊……這些公務艙般的車內配置,不是個別樣板車輛,是AA租車每一輛車的標配;司機身著整齊的西裝,戴著潔白的手套,主動打開車門禮貌的邀請您上下車……這也是AA租車對所有用戶的標準化服務。

  “我們可以要求所有車輛統一的空調溫度,統一的車內配置,統一的服務流程,因為我們對車輛的運營管理可以保證標準化精細化服務切實執行到位。線上下服務上,AA租車或許選擇了一條最傻最艱難的道路,但做真正閉環的O2O租車,必須把線下服務做到極致。”AA租車市場負責人表示。

  無論從服務標準、定價模式還是其他各方面AA租車都將更加努力,以用戶所需不斷改進產品。“AA租車不做追隨者,我們要樹立行業新標桿,成為行業標準的制定者,讓更多的用戶受益。”

資料來源:北京新浪網

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